Our Services
服務項目
每個合作都從免費的診所現況評估開始，確認問題根源後再提供最對應的方案。
01
旗艦服務物理治療部門委託管理
Department Management
骨科、復健科診所物理治療部門全權委託，所長從日常行政解放，專注醫療本業與業務策略。
✓ 適合：有擴張計畫、遭遇人力困難、或所長開始過勞的診所
服務涵蓋
- 人力招聘與配置
- 排班制度設計
- 薪資結構建立
- 新人培訓 SOP
- 月度經營報表
02
人力制度建置
HR System Design
三層薪資結構＋清晰職涯路徑，讓新人有安全感、老手有天花板，留才率顯著提升。
✓ 適合：薪資制度不透明、治療師流動率高的診所
服務涵蓋
- 薪資結構設計（三層）
- 招聘文案與管道規劃
- 職涯發展路徑設計
- 離職預防機制
03
診所策略顧問
Clinic Strategy
從健保補充到自費差異化的完整轉型路徑，鎖定高單價族群，設計有價值感的療程包。
✓ 適合：想做自費轉型、擔心無差異化的診所
服務涵蓋
- 自費定價策略
- 差異化定位設計
- 目標族群聚焦
- 服務包設計
04
SOP 建置與教育訓練
SOP & Training
標準化日常運作，讓每個環節有文字依據，不靠特定人記憶，縮短新人磨合期。
✓ 適合：人員異動造成知識斷層、新人培訓沒有系統的診所
服務涵蓋
- 接診 SOP 文件化
- 新人培訓計畫
- 在職進修媒合
- 特色療法工作坊
05
工作流優化
Workflow Optimization
全流程自動化與簡化，所長每週省出 5–8 小時行政時間，回流到業務拓展。
✓ 適合：所長時間被行政吞噬、沒有清晰財務數字的診所
服務涵蓋
- 預約系統整合
- 財務儀表板建立
- 週會機制設計
- 行政作業標準化
06
離職斷層修復
Turnover Recovery
主力治療師離職後 48 小時內啟動，最快 1 週恢復正常運作並建立預防機制。
✓ 適合：剛遭遇離職衝擊的診所
服務涵蓋
- 48 小時緊急應對
- 銜接治療師媒合
- 知識斷層盤點
- 預防機制建立
服務常見問題 Q&A
FAQ
物理治療部門委託管理包含什麼？+
涵蓋：人力招聘與配置、排班制度設計、薪資結構建立（底薪＋級距拆帳＋特色加給）、新人培訓 SOP、治療品質指標建立，以及月度經營報表。所長從「治療師老闆」解放，專注醫療本業與業務策略。
SOP 建置需要多久？+
基本 SOP（含預約、接診、治療、請假、薪資計算）通常 4–6 週完成第一版，實際操作中滾動修訂。完整 SOP 文件讓診所在人員異動時不產生知識斷層，是離職斷層預防的核心工具。
欣見管顧收費模式？+
依合作深度分三種：① 專案顧問（單次問題解決）按專案計費；② 陪跑顧問（3–6 個月）按月計費；③ 委託管理（全權委外）按月計費。初次諮詢免費，評估後提供明確報價。
工作流優化會動到哪些東西？+
預約與排班系統整合、患者到診提醒自動化、治療師請假管理、行政作業標準化、財務報表自動化（每日營收、人力成本、預約率）。目標是讓所長每週省出至少 5–8 小時行政時間。
教育訓練包含哪些內容？+
分兩層：① 新人培訓（接診流程、溝通技巧、診所文化、基本 SOP）；② 在職進修（特色療法工作坊如顱薦椎基礎、筋膜評估，以及外部認證課程媒合）。依診所定位客製，不使用統一課表。
不確定哪個服務適合？
LINE 說明診所現況，48 小時內回覆，免費初診評估。
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